Case Casa Brasileira Boituva · Móveis planejadosA Casa Brasileira atende cada lead na hora e vende com mais eficiência.
Os leads do marketing são atendidos e pré-qualificados na hora, inclusive fora do horário e nos finais de semana, e o time treina com a análise de cada ligação.
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Sobre a Casa Brasileira Boituva
A Casa Brasileira Boituva projeta móveis planejados de alto padrão para casas e empresas. A marca faz parte da Unicasa, uma das maiores indústrias de móveis planejados da América Latina.
- O desafio
- Os leads chegavam a qualquer hora e esfriavam antes da visita ao showroom. E cada setor atendia o cliente por um canal diferente.
- Com a Onvox
- A Onvox Flow virou a porta de entrada da loja: passou a responder cada lead na hora, conduzir o contato até o showroom e centralizou o atendimento, do comercial ao financeiro. A Onvox AI passou a mostrar, ligação a ligação, onde o time pode melhorar.
- Toda a empresa ganha
- Pré-vendas focado em quem interage, cliente atendido por todos os setores em um só canal e uma gestão que treina o time sem ouvir toda ligação de atendimento.
O cliente decide fora do horário. A gestão não tinha o dia inteiro para treinar.
Dois gargalos, duas soluções conectadas: a Onvox Flow segura o lead na hora em que ele chega, e a Onvox AI transforma cada ligação em evolução para o time.
- Onvox Flow
AntesMuitos leads chegavam à noite e no fim de semana, sem saber quem estava pronto para a SDR.
A IA atende assim que o lead chega, faz a pré-qualificação e mantém o contato aquecido até a SDR assumir.
DepoisA SDR recebe o lead já pré-qualificado, e a IA nutre quem esfriou: reengaja o contato e lembra da visita agendada ao showroom.
- Onvox AI
AntesOuvir todas as ligações para treinar cada vendedor no playbook tomaria o dia inteiro da gestão.
A IA analisa as ligações, aponta gargalos e objeções, e a SDR se autoavalia depois de cada chamada.
DepoisScript ajustado com os apontamentos da IA e clientes mais bem pré-qualificados.
O que a Casa Brasileira Boituva diz.
Hoje eu consigo gerar oportunidades, consigo gerar vendas, consigo realmente visar alta performance em razão dessas duas ferramentas.
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Responda algumas perguntas e um especialista Onvox mostra o que resolver primeiro na sua operação.
- Implantação e treinamento com o time Onvox
- Telefone, WhatsApp e IA em um só lugar
- Suporte humano depois que tudo estiver no ar
Quem somosTecnologia, experiência e gente do lado da sua operação.
Há 15 anos em comunicação empresarial, a Onvox conecta telefonia em nuvem, WhatsApp e inteligência artificial para que empresas atendam melhor, vendam mais e decidam com dados.
São mais de 3.000 empresas atendidas e um time que acompanha toda a jornada, do diagnóstico ao suporte contínuo.
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