Onvox FlowCentralize o atendimento no WhatsApp e acelere suas vendas com IA
Números, equipes, chatbot e IA trabalhando juntos para responder mais rápido, sem perder o toque humano.
O que é a Onvox Flow
Todos os números e atendentes em uma única tela.
A Onvox Flow centraliza o WhatsApp da empresa em um ou mais números, com equipes, setores, chatbot e um assistente de IA 24 horas. Funciona com a API Oficial da Meta: as conversas ficam registradas na empresa, não no celular de cada colaborador.
O desafioAlgum desses gargalos é o seu?
Repasse manual
Cada mensagem precisa ser lida e encaminhada manualmente.
Atendimentos misturados
Vendas, suporte e cobrança chegam pelo mesmo número, sem organização.
Contatos no celular pessoal
Quando alguém sai da empresa, contatos e históricos podem ir junto.
Fora do horário
Mensagens à noite, nos fins de semana e feriados ficam sem resposta.
Perguntas repetitivas
A equipe perde tempo respondendo às mesmas dúvidas, todos os dias.
Oportunidades perdidas
A demora faz o cliente perder o interesse e procurar a concorrência.
Conversas espalhadas
Informações dispersas entre atendentes dificultam a continuidade.
Falta de visibilidade
Sem dados de volume, tempo de resposta e desempenho.
Antes e depoisDo atendimento disperso à operação centralizada.
WhatsApp comum
- Conversas em aparelhos individuais
- Repasse manual e atendimento limitado ao expediente
- Histórico espalhado entre atendentes
- Pouca visibilidade da operação
Com a Onvox Flow
- Equipe e números em um único painel
- Triagem automática por setor e IA 24 horas
- Histórico centralizado e acessível à equipe
- Indicadores de atendimento em tempo real
Um número, a empresa inteiraCada conversa na fila certa, com quem sabe resolver.
Centralize, automatize e acelere: equipe, setores e números no mesmo painel.
- Centralização total: toda a equipe no mesmo número
- Filas e setores com permissões e horários por área
- Transferência entre setores com o histórico da conversa
- Etiquetas e grupos de WhatsApp no mesmo painel
Chatbot e assistente de IAAutomatizar sem robotizar.
O menu resolve o que é simples. A IA entende o cliente do jeito que ele escreve e conduz a conversa até o próximo passo.
- Fluxos visuais sem código, com mais de 25 tipos de blocos
- IA treinada com documentos e informações do seu negócio, 24 horas
- Entende áudio, qualifica e transfere para o time com o resumo pronto
- Captura nome, e-mail e documentos direto para cadastros e sistemas
Como funciona na práticaDo primeiro “oi” à resolução, sem o cliente se perder.
A triagem pode ser feita pelo chatbot, com botões, ou pela IA, que entende o cliente do jeito que ele escreve.
- O cliente chama
- Triagem pelo chatbot ou pela IA
- A IA adianta o atendimento
- O time assume com resumo
- O cliente avalia
WhatsApp API OficialCredencial oficial da Meta e a conexão certa para a sua operação.
Além da plataforma de atendimento, a Onvox Flow opera com credencial técnica oficial da Meta.
Tech Provider
Mais segurança na implantação, conformidade e estabilidade no uso profissional do WhatsApp.
Na nuvem, 24 horas
Atendimento disponível a qualquer hora.
LGPD
Dados protegidos, em conformidade com a LGPD.
Tarifas da Meta
Cobradas direto pela Meta, sem intermediação.
Saiba mais
Além do atendimentoNão espere o cliente chamar. Comece a conversa.
Além de responder, a Onvox Flow também começa conversas.
- Campanhas com templates aprovados pela Meta para confirmar, lembrar, cobrar e vender
- Quem responde entra direto no fluxo de atendimento
- Botões e listas: até 3 botões ou listas com até 10 opções
Gestão em tempo realA operação à vista, enquanto ela acontece.
- Dashboard em tempo real
- Relatórios por período, fila e atendente
- Pesquisa de satisfação ao final da conversa
- Tabulação do motivo de cada atendimento
IntegraçõesConectada ao que a empresa já usa.
O atendimento consulta e atualiza informações sem o time copiar dados de uma tela para outra. Sistemas sem conector pronto são integrados por API, webhooks ou n8n, avaliados no diagnóstico.
Automações entre sistemas
n8n
Banco de dados
MySQL e PostgreSQL
Chamados
Abertura de tickets
API REST e webhooks
Para conectar outros sistemas ao fluxo
IA conectada ao fluxo
OpenAI
Agendas
Google Calendar e Calendly
Para quem éUm objetivo ou todos: a Onvox Flow se adapta.
Atender em alto volume
Triagem por chatbot ou IA, filas por setor, agente de IA 24 horas e histórico completo.
Vender
IA que qualifica e agenda, transferência com resumo e integração com sistemas e agendas.
Relacionar
Confirmações, lembretes, cobranças, pós-venda e campanhas de reativação.
Conectar a operação
Motoristas, equipes de campo e parceiros com grupos e números por equipe.
PlanosO essencial para organizar. O completo para ir além.
Os planos da Onvox Flow são cotados sob medida para a sua operação.
Onvox Flow Basic
O essencial para organizar
- Centralização totalToda a equipe no mesmo número
- Chatbot FlowFluxos visuais sem código
- Transferência inteligenteContexto preservado entre equipes
- Filas e setoresPermissões e horários por área
- Tabulação por filaMotivos e volumes organizados
- Grupos de WhatsAppConversas em grupo conforme escopo
- Pesquisa de satisfaçãoAvaliação ao fim do atendimento
- RelatóriosVolume, filas e desempenho
- Dashboard em tempo realIndicadores ao vivo
Onvox Flow Ultimate
O completo para ir além
Tudo da Onvox Flow Basic, e mais:
- Ligações pela API OficialChamadas de voz pelo WhatsApp
- CampanhasDisparos segmentados por volume
- Assistente de IAAutomação inteligente sob medida
- API e automaçõesWebhooks, n8n e OpenAI
- Onvox PABXSoftphone e clique para ligar
- SIP WebRTCSoftphone nativo via servidor SIP
- ChamadosAbertura integrada no Milvus
- AgendasGoogle Calendar e Calendly
Como a Ampexx usa a Onvox Flow
A Ampexx contratou o hub completo da Onvox e usa a Onvox Flow no dia a dia, com as outras duas soluções conectadas: um só fornecedor para toda a comunicação.
Onvox FlowVídeo em produçãoComece agoraEm 2 minutos, a gente mostra por onde começar.
Responda algumas perguntas e um especialista Onvox mostra o que resolver primeiro na sua operação.
- Implantação e treinamento com o time Onvox
- Telefone, WhatsApp e IA em um só lugar
- Suporte humano depois que tudo estiver no ar
Blog Onvox
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Perguntas frequentes
Preciso da API Oficial?
A Onvox Flow opera com credencial oficial da Meta (Tech Provider). A API Oficial traz estabilidade, conformidade e recursos como botões interativos, vários números e ligações.
Quanto a Meta cobra por mensagem?
As tarifas da Meta variam por categoria de mensagem e são cobradas direto pela Meta. Use a nossa calculadora para simular o custo.
A IA substitui o atendente?
Não. A IA atende primeiro, resolve o que é simples e passa para o time com o resumo pronto, para ninguém precisar perguntar tudo de novo.
Funciona com vários números?
Sim. Um ou mais números e toda a equipe no mesmo painel, com distribuição por setor.
Quanto tempo leva a implantação?
Depende dos fluxos e integrações da sua operação. O prazo é definido no diagnóstico, antes de configurar qualquer coisa.
Preciso saber programar?
Não. O atendimento é desenhado em blocos, sem código: horários, menus, condições e transferências.
Combine comAinda mais forte com as outras soluções.
Um só fornecedor para telefonia, WhatsApp e IA, com as soluções conectadas entre si.