Onvox PABX · URAURA de atendimento: menus e filas configurados em minutos, sem código
Monte o seu atendimento arrastando e soltando. Das URAs simples às jornadas completas, conectadas aos seus sistemas.
O que é URA?
A URA atende, orienta e direciona cada ligação.
URA (Unidade de Resposta Audível) é o atendimento automático que recebe a ligação, apresenta opções e direciona o cliente para o setor ou a informação certa. Na Onvox PABX, a URA é montada em um editor visual, sem programação, e pode consultar APIs, banco de dados, CRM e ERP.
RecursosDo menu simples à jornada completa.
Arraste e solte
Fluxos complexos em poucos minutos.
Conectada aos seus sistemas
APIs, banco de dados, CRM, ERP e IA.
Automação inteligente
Menus, horários, feriados e condições.
URA com linguagem natural
O cliente fala o que precisa e é direcionado sem menus.
Editor visualMonte o seu atendimento arrastando e soltando.
Prompts, menus, entrada do usuário, idioma, gravação, condições, consulta a banco de dados, solicitação HTTP e transferência: tudo em blocos.
- Horário comercial e feriados
- Entrada do usuário (ex.: CPF ou CNPJ) com validação
- Consulta a sistemas para informar status sem atendente
- Transferência para a fila ou o ramal certo
ComparativoURA tradicional x URA da Onvox PABX.
Deslize a tabela para o lado para ver todas as colunas
| URA tradicional | URA da Onvox PABX | |
|---|---|---|
| Configuração | Depende de técnico | Editor visual, sem código |
| Integração | Limitada | APIs, banco de dados, CRM, ERP e IA |
| Atendimento por voz | Só menu numérico | Opção de linguagem natural com IA |
| Mudanças de horário | Chamado técnico | Horários e feriados ajustados no painel |
PlanoURA inclusa na Onvox PABX.
A URA de atendimento faz parte dos planos da Onvox PABX, a partir de R$ 70 por usuário/mês.
Comece agoraEm 2 minutos, a gente mostra por onde começar.
Responda algumas perguntas e um especialista Onvox mostra o que resolver primeiro na sua operação.
- Implantação e treinamento com o time Onvox
- Telefone, WhatsApp e IA em um só lugar
- Suporte humano depois que tudo estiver no ar
Perguntas frequentes
Preciso saber programar para criar a URA?
Não. A URA é montada em um editor visual, arrastando e soltando blocos.
A URA consulta o meu sistema?
Sim. Ela se conecta a APIs, banco de dados, CRM, ERP e IA.
Dá para atender por voz, sem menu?
Sim. Com a URA com linguagem natural, o cliente fala o que precisa e é direcionado sem menus.
A URA tem custo extra?
A URA de atendimento está inclusa nos planos da Onvox PABX.