O que é Fila de atendimento?
Fila de atendimento é a espera organizada de chamadas ou conversas até que um atendente esteja livre, com regras de prioridade e distribuição.
Na Onvox
A Onvox PABX organiza as ligações em filas, e a Onvox Flow faz o mesmo com as conversas do WhatsApp.
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